Kundenforum

Kundenforen

Welches sind die wichtigen Stellschrauben für den Entscheid, ob ein Kunde für Ihre Unternehmung ein Stammkunde wird oder aber er beim nächsten Kaufentscheid zur Konkurrenz abwandert? Ein Kundenforum bietet die perfekte Plattform, um von Kunden ohne grosse Umwege und viel Papieraufwand ein 1:1-Feedback zu erhalten, wie er Ihre Unternehmung bzw. Ihr Leistungsangebot wahrnimmt und welche Stärken bzw. Optimierungspotenziale aus Kundensicht bestehen. In einer moderierten Diskussion mit ausgewählten Kunden Ihrer Unternehmung werden Antworten auf Ihre relevanten Fragestellungen gefunden.
CMT verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Durchführung von Kundenforen. Je nach Fragestellung bieten wir den richtigen Moderator mit den entsprechenden Fach- und Praxiskenntnissen. Wir begleiten Sie von der Planung über die Durchführung bis hin zur Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen zur Zielerreichung.

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