Beobachtung und Training von Mitarbeiterverhalten am Point of Sale

Beobachtung und Training von Mitarbeiter­verhalten am Point of Sale

Die Mitarbeiter am Point of Sale beeinflussen massgeblich die Erlebnisqualität und den Kaufentscheid des Kunden. Unsere eigene Wahrnehmung ist ein Schlüssel für die Gestaltung unserer Handlungen im persönlichen Kontakt. Erfolgreiche Verkäufer schärfen ihre Wahrnehmung kontinuierlich, um die eigenen Handlungen auf den Kunden auszurichten und diesen in seinem Kaufprozess gewinnbringend zu begleiten.

Dieses Schärfen erfolgt schnell und erfolgreich, wenn wir unsere Handlung und die Wirkung in Ruhe anschauen, unsere Stärken und auch Lösungsansätze in einem professionellen Gespräch ableiten können.

Dies zeigen die Ergebnisse der systematischen Mitarbeiterentwicklung vor Ort hinsichtlich Kommunikations- und Handlungskompetenz. Mit Videofeedback und einem individuellen Feedback kann der Mitarbeiter seine Einstellung zum sich verändernden Kunden und sein Können wirkungsvoll verändern. Die Nachhaltigkeit stellen wir durch eine Integration und Qualifikation der jeweiligen Führungskraft sicher.

Beobachtung und Training von Mitarbeiterverhalten am Point of Sale
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen