Praxistraining: Aufbau nachhaltiger Umsetzungs­kompetenz in der Praxis

Kundenorientierung für Techniker & Ingenieure

Sie haben Techniker und Ingenieure mit Kundenkontakt?

Techniker und Ingenieure sind auf ihrem Fachgebiet echte Meister und leisten einen grossen Beitrag in ihren Unternehmen. Wir haben jedoch festgestellt, dass sich viele Techniker und Ingenieure im Kundenkontakt unwohl und unsicher fühlen.

Wir schulen seit 20 Jahren Mitarbeiter im Vertrieb und im Kundenkontakt. Diese Erfahrung wie man am besten und wirkungsvollsten mit Kunden umgehen kann stellen wir auch Technikern und Ingenieuren zur Verfügung.

In unseren massgeschneiderten Praxistrainings trainieren wir den richtigen Umgang mit Kunden. Dies machen wir nicht theoretisch, sondern in einem Simulator. Wir trainieren an echten Fällen und Projekten mit Kundenkontakt. Diese Fälle bereiten wir spezifisch für Ihr Unternehmen auf. Damit ist der absolute Praxisbezug gegeben. Wir trainieren in Praxisübungen mit professionellen Schauspielern als Kunden und lassen die Techniker und Ingenieure ausprobieren und Erfahrungen sammeln. Durch die Videoanalyse und das profunde Feedback unserer Trainer erkennen die Techniker und Ingenieure was im Kundenkontakt gut funktioniert und was man noch verbessern kann.

Diese Art des Trainings ist hoch wirkungsvoll und wir haben sehr gute Feedbacks von den bereits von uns geschulten Technikern und Ingenieuren. Diese bekommen mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden uns sogar richtig Spass daran.

Praxistraining: Aufbau nachhaltiger Umsetzungs­kompetenz in der Praxis
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