Praxistraining: Aufbau nachhaltiger Umsetzungs­kompetenz in der Praxis

Praxistraining: Aufbau nachhaltiger Umsetzungs­kompetenz in der Praxis

«Wissen bedeutet nicht zwangsläufig auch Können». Zu wissen, wie man z. B. ein Kunden- oder Mitarbeitergespräch führt, ist das eine – es tatsächlich erfolgreich zu führen, ist das andere.
Wie in einem Flugsimulator haben die Teilnehmer im Praxistraining die Möglichkeit, das Wissen wiederholt 1:1 zu trainieren – der Fokus liegt zu 100% auf der Umsetzung von Wissen in Können.
Das Praxistraining ist aufgeteilt in Praxisworkshop-, Rollenspiel-,  Feedback- und Selbstreflektionssequenzen: In den Praxisworkshops frischen die Teilnehmenden ihr Wissen auf als Vorbereitung für die anschliessenden Rollenspielsequenzen, die per Video aufgezeichnet werden. Die Teilnehmer erhalten anschliessend direktes Feedback durch einen erfahrenen Trainer und/oder von einem professionellen Schauspieler aus Kundensicht und/oder von anderen Teilnehmerkollegen. Um die nachhaltige Umsetzung sicherzustellen, wird gemeinsam mit dem Teilnehmenden und der Führungskraft ein Entwicklungsplan definiert und verabschiedet.
CMT begleitet Sie bei der Konzipierung und Durchführung des Praxistrainings sowie bei der anschliessenden Begleitung der Teilnehmenden. Unsere praxiserfahrenen Trainer arbeiten in den Praxistrainings mit professionellen Schauspielern zusammen, die das erforderliche Kundenverhalten für jede Situation entsprechend authentisch simulieren.

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