Seminar

Seminar - von der Akquisition bis zur Kundenbindung

Thema:

Von der Akquisition bis zur Kundenbindung; Automobilhandel

  • Kick Off Veranstaltung - Motivation der Teilnehmer zur Teilnahme an den Seminaren
  • Modul 1 – Akquisition und Kundenbindung
  • Modul 2 – Der Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Verkaufsabschluss
  • Modul 3 – Psychologie im Verkaufsprozess, Tipps und Tricks im Umgang mit dem Kunden

Ziele:

  • Motivation des Händlernetzes für Aus- und Weiterbildung
  • Steigerung der Verkaufseffizienz
  • Volumensteigerung der Händlerbetriebe

Ergebnis:

Nach dem Kick Off, bei dem es um ein gegenseitiges Kennenlernen und das Vorstellen der Trainingsinhalte ging, konnte der Grossteil der Händler zur Teilnahme am Ausbildungsprogramm motiviert werden.

Aufbauend auf dem Motto „Von der Praxis für die Praxis“ wurden die Teilnehmer zu den zweitägigen Seminaren mit auf die Reise in eine mögliche Zukunft genommen. Durch einen abwechslungsreichen Methodenmix aus Präsentationen, Diskussionen, praxisrelevanten Gruppenübungen und detaillierten Analysen von Einzelübungen lernten die Teilnehmer, wie Sie Ihren eigenen Verkaufsstil effektiver und effizienter gestalten können. Anhand von Best Practice Beispielen haben die Teilnehmer Ideen für das Vorgehen zur Kundenbindung und in der Akquisition von Neukunden erhalten.

Um die Ergebnisse noch zu optimieren, konnten die Teilnehmer an einem begleitenden Beratungsprojekt teilnehmen. Darüber hinaus wurde der Aussendienst entsprechend instruiert um die Händler bei der Umsetzung zu unterstützen.

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